安老服務人手荒︳護士、保健員、護理員供不應求空缺6000個轉型入行拾級而上

September 15, 2019

本港人口持續老化，加上政府積極推展基層醫療服務，期望把醫療服務由醫院發展至社區，帶動社福界及社區對醫護人手的需求上升。以安老服務界為例，長期面對人手不足，對登記護士、保健員、護理員等十分渴求，估計現時相關職位空缺有約6000個，歡迎轉職者、年輕人或中年人士透過進修入行，拾級而上，同時為本港安老服務出一分力。

香港安老服務協會主席陳志育表示，安老服務界一直面對人手不足，疫情進一步突顯問題的嚴重性：「部分院舍職員短暫離開院舍工作、院舍暫停員工『炒散』，這些都影響院舍的人手安排。」當中以護理人手（包括登記護士、保健員、護理員等）最為短缺，協會推算行內約有6000個相關空缺。該會亦會與勞工處商討，針對就業市場情况，推出專為轉行人士而設的安老服務業入職培訓相關計劃。

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疫情突顯安老服務人手不足培訓生力軍、設立業界專業資格認可制度

為紓緩社福界及社區醫護人手短缺，政府、學界及培訓機構近年開展不同的計劃及開辦課程，積極培訓醫護新血，然而陳志育表示，培訓新血需時，而且培訓名額不多，只是杯水車薪，未能應付即時需要。「若有關當局能設立安老服務業專業資格認可制度，設立次一級的專業職位，讓年輕人、中年、轉職人士及業界人士看到有向上流的發展機會，相信有助吸納及挽留人才。」

陳志育說，相對於醫院工作，院舍工作較規律，着重與服務對象建立長遠關係，可照顧至他們百年歸老，工作充滿意義；照顧方面較為全面（身心社靈），亦需與家屬保持良好的溝通。

香港安老服務協會主席陳志育

成功轉型：從保健員到登記護士藉進修重拾護士夢

醫護行業不受經濟影響，人手需求有增無減，進修相關課程更成為不少轉職、中年人士的熱選之一。其中有意投身護士者需修畢獲香港護士管理局認可的登記護士或註冊護士訓練課程。資深電話銷售員何永安（Barry）是透過進修成功「轉型」的例子，已由保健員（HW）「升呢」成為登記護士（EN），希望利用所學用心服務院舍每一位長者，並陪伴他們走過人生最後一段路。

Barry分享，年長學護首要是學會放下，只要有心讀，永遠不怕遲！

中五學歷、從事了10年電話銷售工作的Barry，在任職資深HW的媽媽的耳濡目染下，對院舍運作、前線護理人員的職務早已認識，加上有感醫護行業前景較佳，自己亦不怕血及不怕面對厭惡性工作，遂計劃轉行。他先完成了僱員再培訓局（ERB）的「醫護支援人員（臨牀病人服務）訓練證書」及「保健員證書」課程，獲私營護老集團聘用為HW；繼而完成「社福界登記護士（普通科）訓練課程」。「兩年的學護生涯，我曾到4間醫院的內科及外科病房實習，累積不同的臨牀經驗；最大的挑戰則在於學習英文醫學用語。」

畢業後，他轉往集團旗下另一間院舍工作，「升呢」為EN，服務中度或以上有醫療和復康支援需要的長者。HW及EN的角色有何不同？「前者主要負責前線護理工作。後者則擔任樓層主管，行政、文書工作較多，負責協助管理部門的日常運作；負責策劃、執行優質的院友護理照顧服務，過程中需與跨專業團隊合作；以及督導保健員、護理員等。」